Вопрос: Может ли продавец отказать  в обслуживании покупателя ссылаясь на оставшееся время работы магазина менее 10 минут до закрытия?

На вопрос отвечает помощник прокурора Пристенского района Катыхина И.В.:

В силу ст. 11 Закона РФ от 07.02.1992 №  2300-1 «О защите прав потребителей» режим работы организаций, осуществляющих деятельность в сферах торгового, бытового и иных видов обслуживания потребителей, а также индивидуальных предпринимателей устанавливается ими самостоятельно. Режим работы продавца (исполнителя) доводится до сведения потребителей.

Информация о режиме работы доводится до потребителя путем размещения на вывеске организации или объекта торговли.

Несоблюдение режима работы продавцом нарушает право потребителя на  получение достоверной информации.

Статьей 14.8 КоАП РФ предусмотрена административная ответственность за нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной  о продавце, об исполнителе и о режиме их работы.

Санкция указанной статьи предусматривает наказание в виде   предупреждения или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей, на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей.

В случае нарушения прав покупателя, он вправе сообщить о данных фактах в  Управление Роспотребнадзора по Курской области или территориальную прокуратуру в целях принятия мер по фактам указанных нарушений.